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En desarrolloAgente de voz para soporte técnico
Un agente de voz que atiende cada llamada: clasifica la incidencia, resuelve lo rutinario con tu base de conocimiento y deriva lo urgente a un técnico con los datos ya tomados. Panel de grabaciones y transcripciones incluido.
Qué aborda este proyecto
- Clasificación automática de incidencias L1/L2
- Respuestas desde tu base de conocimiento
- Panel con grabaciones y transcripciones
Empezamos por tu proceso
¿Por dónde empezamos?
Cuéntanos qué tarea se repite, qué herramientas utilizas y qué te gustaría mejorar. En la primera conversación veremos si tiene sentido automatizarla.